Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos informations

L'opérateur et contrôleur de données pour PetStory chez https://www.aurflowai.io est 灵枢智策（武汉）科技有限公司, dans Chine. Adresse fournie par l'opérateur : 武汉市, Chine. Contactez zhangsw1991@gmail.com pour des questions de confidentialité ou des demandes de données.

Cette politique décrit notre traitement des informations lorsque vous naviguez sur le site Web, vous connectez, téléchargez des documents, générez des livres, payez ou nous contactez. Le même contact gère les demandes de confidentialité ; nous ne listons pas de délégué à la protection des données distinct.

2. Informations que nous collectons

Compte et profil : identifiants du compte Google, nom autorisé, adresse e-mail et avatar, ainsi que les détails du profil que vous choisissez de modifier. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google. Matériel de création : photos d'animaux de compagnie, noms d'animaux de compagnie, descriptions, souvenirs, thèmes et styles, ainsi que des histoires générées, des invites d'illustration, des images et la progression des tâches.

Commandes : références de comptes et de livrets, montant, devise, statut de paiement, horodatages et références d'opérations de paiement. Waffo Pancake et ses partenaires de paiement traitent les informations de carte de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets ni les codes de sécurité. Support : messages et informations que vous nous envoyez.

Informations techniques : adresse IP, heure de la demande, itinéraire demandé, informations sur le navigateur ou l'agent utilisateur, identifiants de session et journaux d'erreurs ou de sécurité nécessaires au fonctionnement du service. Nous ne demandons pas de localisation GPS précise, de contacts ou d'accès à l'intégralité de votre photothèque ; vous choisissez les fichiers à télécharger.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les détails de votre compte et le matériel de création pour vous authentifier, créer et livrer votre livre et vous fournir une assistance : exécution de notre contrat ou étapes que vous demandez avant l'achat. Nous utilisons les informations de commande pour traiter le paiement, proposer des fonctionnalités payantes et gérer les remboursements : exécution du contrat et obligations comptables applicables.

Nous traitons les informations opérationnelles et de sécurité pour éviter toute utilisation abusive et maintenir le service : intérêts légitimes lorsque reconnus par la loi applicable et obligations légales lorsque cela est requis. Les traitements facultatifs nécessitant un consentement reposent sur ce consentement, qui peut être retiré. Lorsque la loi locale exige une base juridique différente, cette loi s'applique.

La mesure d'audience facultative GA4 repose sur votre consentement et nous aide à comprendre l'utilisation des pages publiques et à améliorer le site Web.

4. Cookies et stockage du navigateur

Votre navigateur stocke le jeton de connexion dans le stockage local sous pettale_token. Il est utilisé pour authentifier les requêtes API. La déconnexion le supprime ; effacer le stockage du navigateur le supprime également et peut vous obliger à vous reconnecter. Les registres et livres de compte sont stockés par le backend, et pas uniquement dans votre navigateur.

Le cookie pettale-home-language mémorise votre langue. Le cookie petTaleCookie enregistre votre choix de bannière de cookie pendant une durée maximale d'un an. Vous pouvez les effacer via les paramètres de votre navigateur. Le choix de la bannière ne supprime pas le stockage nécessaire à la connexion que vous demandez.

Si vous autorisez l'analyse, nous chargeons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre les visites de pages. GA4 n'est pas chargé avant un choix ou après un rejet. Vous pouvez vous retirer via les paramètres des cookies dans le pied de page ; le retrait arrête les analyses ultérieures et efface les cookies GA accessibles sur ce site. Le cookie petstory-analytics-v1 stocke votre choix d'analyse pendant un an maximum ; Les cookies GA sont configurés pour expirer après 90 jours.

Nos événements de consultation manuelle de pages couvrent les pages publiques et n'incluent pas les paramètres de requête d'URL, les fragments, les identifiants de compte, les identifiants de livres, les photos, les souvenirs ou les informations de paiement. Google Signals et la personnalisation de la publicité sont désactivés dans notre intégration. Les pages de connexion et de paiement Google peuvent utiliser leurs propres cookies selon leurs propres politiques.

5. Fournisseurs de services et divulgation

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Nous divulguons les informations nécessaires au service demandé aux fournisseurs d'hébergement et de stockage, à Google pour la connexion, à SiliconFlow pour la génération d'histoires et de storyboards, à Doubao / Volcengine pour les illustrations et à Waffo Pancake pour le paiement et l'administration des transactions associées.

La génération de texte et d’images peut nécessiter la transmission des descriptions soumises, des photos ou des invites dérivées aux fournisseurs d’IA. Ne téléchargez pas d’informations personnelles sensibles inutiles pour votre livre. Nous n'utilisons pas vos documents pour former nos propres modèles d'IA ; Le traitement par le fournisseur est soumis aux conditions applicables du fournisseur.

Nous pouvons divulguer les informations nécessaires pour répondre à des demandes légales, protéger des droits ou enquêter sur des abus, ou avec votre permission. Si la propriété du service change, les obligations de confidentialité applicables continuent et les utilisateurs concernés seront informés si nécessaire.

Avec votre consentement analytique, Google traite également les informations nécessaires sur les visites et les appareils en tant que fournisseur d'analyses GA4, conformément à ses conditions et politiques de confidentialité applicables.

6. Sécurité et accès

Nous utilisons HTTPS pour le site Web de production et l'API, les sessions authentifiées et les contrôles de propriété pour les enregistrements de compte, les documents soumis, les actions de commande et l'accès complet en lecture payant. Les détails complets de la carte sont gérés par le fournisseur de paiement. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Les liens de livres partagés peuvent révéler le titre et un aperçu illustré gratuit aux destinataires. Les exemples de galeries publiques sont distincts de la bibliothèque de votre compte ; les liens vers des livres personnels ne sont pas inclus dans le plan du site public. Une entrée manquante sur le plan du site n’est pas un contrôle d’accès.

Protégez votre compte Google, votre jeton de connexion et vos liens partagés. Signalez les incidents suspectés à zhangsw1991@gmail.com. Nous évaluons les incidents et informons les personnes concernées et les autorités compétentes dans les délais requis par la loi applicable.

7. Combien de temps les informations sont conservées

Les détails du compte, les documents téléchargés et les livres générés sont conservés pendant que le compte est actif pour alimenter votre bibliothèque. Suite à une demande vérifiée de suppression de compte, notre politique est de supprimer ou d'anonymiser ce contenu dans un délai de 30 jours calendaires, à l'exception des informations qui doivent légalement être conservées. La suppression supprime également l'accès aux livres associés.

Les enregistrements de commande et de paiement sont conservés pendant sept ans après leur achèvement, ou plus longtemps si les règles comptables, fiscales ou de conservation des litiges applicables l'exigent. La correspondance d'assistance est conservée jusqu'à deux ans après la dernière demande résolue. Les journaux opérationnels et de sécurité sont conservés jusqu'à 180 jours, avec une période plus longue uniquement pour une enquête documentée ou une exigence légale.

Il s'agit de nos règles de conservation et de traitement des demandes, et non d'une affirmation selon laquelle la déconnexion déclenche la suppression automatique. Les demandes et les examens de rétention sont traités par l’opérateur. Les enregistrements conservés uniquement pour des raisons juridiques sont limités à cette fin et supprimés ou anonymisés à la fin de la période applicable.

8. Vos choix et droits sur les données

Selon la loi applicable, vous pouvez demander un accès, une copie, une correction, une suppression, une restriction, la portabilité ou une objection au traitement, et retirer votre consentement au traitement sur la base du consentement. Vous pouvez modifier les champs de profil pris en charge dans votre compte. Pour d'autres demandes, envoyez un e-mail à zhangsw1991@gmail.com à partir de votre adresse enregistrée.

Nous pouvons vérifier votre identité en utilisant des informations proportionnées à la demande. Nous répondons dans les 30 jours calendaires, sauf si la loi applicable exige un délai plus court ou autorise une prolongation, auquel cas nous expliquons la prolongation. Certains dossiers peuvent être conservés pour des obligations légales ou des réclamations. Vous pouvez porter plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données ; l’exercice de vos droits n’entraîne pas de discrimination illégale.

9. Messages de service et marketing

Le service actuel ne propose pas d'abonnement facultatif au courrier marketing. Les communications relatives au compte, au paiement, à l'assistance et à la sécurité sont utilisées aux fins du service concerné. Si un marketing facultatif est introduit, nous vous proposerons tout choix requis et une méthode de désabonnement efficace ; le retrait n’empêchera pas les communications des services essentiels.

10. Stockage et traitement international

Notre opérateur est basé en Chine. Les enregistrements de comptes, de livres et de commandes sont stockés sur les serveurs prenant en charge le service, et les images téléchargées et générées sont stockées dans un stockage de fichiers géré par le back-end. SiliconFlow et Doubao / Volcengine traitent des matériaux de création pour la génération. La connexion, l'hébergement et Waffo Pancake de Google peuvent traiter des informations dans d'autres pays où leur infrastructure fonctionne.

Vos informations pourront donc être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la loi applicable restreint un transfert transfrontalier, nous devons établir la base juridique et les garanties requises, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types applicables, avant ce transfert. Contactez zhangsw1991@gmail.com pour connaître les emplacements d'hébergement actuels et les modalités de transfert correspondant à vos informations.

11. Enfants et photos téléchargées

Le service est destiné aux titulaires de compte âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès des titulaires de compte de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations sans autorisation appropriée, contactez zhangsw1991@gmail.com afin que nous puissions enquêter et supprimer ces informations si nécessaire.

Les adultes qui téléchargent une photo d’une autre personne, y compris un enfant, doivent disposer des droits et du consentement requis pour le faire. Évitez de télécharger des identifiants personnels inutiles ou des détails sensibles.

12. Services tiers

Les services de connexion, de génération d'IA et de paiement à Google ont leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. Notre politique décrit notre propre gestion ; il ne remplace pas ces avis et ne prolonge pas les promesses concernant la fidélisation, la formation ou la sécurité des prestataires que nous n'avons pas vérifiées. Consultez les avis des fournisseurs concernés sur les sites officiels suivants avant d'utiliser ces services.

• Google
• SiliconFlow
• Volcengine / Doubao
• Waffo Pancake

13. Modifications de cette politique

Nous mettons à jour la version et la date d'entrée en vigueur sur cette page lorsque cette politique change. Les modifications importantes sont annoncées sur le site Web avant d'entrer en vigueur lorsque cela est possible. Nous demandons un nouveau consentement lorsque cela est nécessaire et ne considérons pas la poursuite de la navigation comme un consentement à un traitement facultatif sans rapport.

14. Contact pour la confidentialité

Responsable du traitement et opérateur du service : 灵枢智策（武汉）科技有限公司. Adresse fournie par l'opérateur : 武汉市, Chine. Site Web : https://www.aurflowai.io.

Les demandes de confidentialité, la fermeture de compte, l'assistance et les rapports de sécurité peuvent être envoyés à zhangsw1991@gmail.com. Incluez votre adresse e-mail enregistrée et la référence pertinente du livre ou de la commande afin que nous puissions localiser les enregistrements. N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte complets ou de codes de sécurité.