Términos de servicio

1. Operador y aceptación

PetStory, disponible en https://www.aurflowai.io, es operado por 灵枢智策（武汉）科技有限公司, una empresa en China. Dirección proporcionada por el operador: 武汉市, China. Estos términos rigen el uso de nuestro servicio de libros de cuentos digitales para mascotas impulsado por IA.

Debe tener al menos 18 años y estar legalmente capacitado para celebrar un contrato. Úselo únicamente en su propio nombre o con autoridad para la organización que representa. Lea estos términos y nuestra Política de Privacidad antes de crear una cuenta o comprar. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. El servicio de cuentos digitales

PetStory convierte fotografías de mascotas, recuerdos y estilos de ilustración elegidos en un libro de cuentos ilustrado digital de aproximadamente 36 páginas. Usted revisa la historia escrita antes de confirmarla y luego recibe las primeras cuatro páginas ilustradas como vista previa gratuita.

El pago desbloquea la generación de las ilustraciones restantes y la lectura en línea en su cuenta. Este es un servicio digital, sin libro físico, impresión ni envío incluidos. La generación de historias e ilustraciones utiliza actualmente servicios de terceros proporcionados a través de SiliconFlow y Doubao/Volcengine.

3. Cuentas y seguridad

Inicie sesión con Google y mantenga precisa la información de su cuenta y el correo electrónico de contacto. Proteja su cuenta de Google y no comparta credenciales de inicio de sesión ni tokens de acceso. Usted es responsable de la actividad autorizada en su cuenta.

Informar sospechas de acceso no autorizado a zhangsw1991@gmail.com. Al cerrar sesión finaliza la sesión de inicio de sesión; no elimina su cuenta ni los libros comprados anteriormente.

4. Compras únicas

Cada pago compra generación y acceso solo para el libro especificado. PetStory actualmente no vende suscripciones recurrentes, paquetes de crédito ni recargas automáticas. No hay cargos de renovación.

Revise su vista previa gratuita, el libro seleccionado, el monto y la moneda antes de pagar. Los precios para compras futuras pueden cambiar; un cambio de precio posterior no altera un pedido ya pagado.

5. Pago e impuestos

Los pagos se procesan a través de Waffo Pancake. Completar el pago autoriza el monto único que se muestra para ese pedido. El pago final muestra la moneda, los impuestos y el total aplicables; Su banco puede cobrar por separado tarifas de conversión de moneda u otras tarifas.

Los detalles de pago se ingresan con el proveedor de pagos y PetStory no los recopila como campos de tarjeta. Mantenemos la referencia del pedido, el monto, la moneda, la referencia de la transacción y el estado del pago, no el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad de su tarjeta. El acceso se actualiza después de la confirmación del pago, no simplemente después de una redirección del navegador.

6. Entrega y cancelación

El pago confirmado pone en cola las ilustraciones restantes. El tiempo de generación depende de la cantidad de páginas, la disponibilidad del servicio y los proveedores de IA externos; el libro completo no necesariamente está listo inmediatamente después del pago. Vea el progreso y las páginas completadas en su biblioteca.

Puede abandonar la caja sin pagar. Una vez que ha comenzado la generación paga, la cancelación se rige por la política de reembolso a continuación. No hay suscripción para cancelar. Comuníquese con zhangsw1991@gmail.com si falla la generación paga o si el libro no está disponible; No vuelva a pagar para resolver un pedido existente.

7. Política de reembolso

Los cargos duplicados causados por un error de facturación califican para un reembolso del monto duplicado. Si no podemos entregar un libro pagado debido a una falla en el servicio, puede solicitar un reembolso por el pedido no entregado.

Los libros digitales personalizados entregados con éxito normalmente no son reembolsables en caso de cambio de opinión o diferencias subjetivas en las ilustraciones de IA. Esto no limita las soluciones por servicios defectuosos o mal descritos, derechos de cancelación o retiro obligatorios u otros derechos del consumidor según la ley aplicable.

Envíe su solicitud a zhangsw1991@gmail.com con el correo electrónico de su cuenta, ID de pedido o transacción y el motivo. No envíe números de tarjetas ni códigos de seguridad. Respondemos dentro de dos días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven a través del método de pago original, normalmente dentro de 5 a 10 días hábiles; el proveedor de pagos o el banco determina cuándo aparecen los fondos. Contáctenos si el método original ya no está disponible.

8. Preguntas y disputas sobre facturación

Para un cargo no reconocido o un error de facturación, comuníquese con zhangsw1991@gmail.com con los detalles del pedido. Respondemos dentro de dos días hábiles y trabajamos con Waffo Pancake para investigar. Ponerse en contacto con nosotros no renuncia a su derecho a ponerse en contacto con su banco, proveedor de pagos o una autoridad del consumidor, ni a extender cualquier plazo de disputa aplicable.

9. Sus materiales y resultados de IA

Conservas los derechos sobre las fotos y el texto que subes. Cargue únicamente materiales que sea de su propiedad o que esté autorizado a utilizar, incluido el consentimiento necesario de las personas que aparecen en las fotografías. Usted nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y transmitir esos materiales a nuestros proveedores de servicios para crear y entregar su libro.

Entre usted y nosotros, puede utilizar la producción adquirida para fines personales o comerciales legales, sujeto a los derechos que realmente existen, los derechos de terceros y la ley aplicable. Es posible que la producción de IA no sea única ni elegible para la protección de derechos de autor. Conservamos los derechos sobre el sitio web, el software, la marca y los activos de ejemplo públicos.

No utilizamos sus cargas para entrenar nuestros propios modelos de IA. El procesamiento de terceros también se rige por los términos pertinentes del proveedor y la Política de Privacidad; No hacemos promesas sin respaldo sobre las prácticas de capacitación de modelos de cada proveedor.

10. Estándares de contenido y categorías prohibidas

Estas reglas se aplican a las fotografías cargadas, recuerdos escritos, indicaciones, historias generadas, ilustraciones y vistas previas compartidas. PetStory es un servicio de libros de cuentos para mascotas ideal para familias. Las siguientes seis categorías no podrán cargarse, solicitarse, generarse, almacenarse ni compartirse a través de él.

1. Pornografía / NSFW: está prohibido el material sexualmente explícito, la pornografía, la desnudez sexualizada o el contenido fetichista. La elegibilidad de cuentas para adultos no permite contenido para adultos.

2. Violencia/gore: están prohibidos los daños gráficos, el desmembramiento, la tortura, la crueldad animal, la glorificación de la violencia o las instrucciones que faciliten la violencia.

3. Incitación al odio: se prohíben contenidos que ataquen, deshumanicen, amenacen o promuevan la discriminación contra personas por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad u otra característica protegida.

4. Material de abuso sexual infantil (CSAM): cualquier explotación sexual, sexualización o contenido sexual que involucre a menores, incluidas las representaciones ficticias o generadas por IA, la captación de menores con fines sexuales y las solicitudes sexuales, está prohibido sin excepción.

5. Deepfakes/suplantación de identidad: están prohibidos los cambios de rostro, la nudificación, las declaraciones o acciones inventadas y otras suplantaciones sintéticas de personas reales, con o sin el consentimiento de la persona representada. No se haga pasar por una marca u organización ni tergiverse los resultados de la IA como evidencia auténtica. Las fotografías familiares ordinarias autorizadas pueden servir como referencias ilustrativas sólo cuando no produzcan suplantaciones prohibidas u otro contenido prohibido.

6. Infracción de derechos de autor/marca registrada: está prohibido copiar o generar obras, personajes, logotipos o marcas protegidas sin los derechos necesarios, o crear respaldos engañosos. Cargue sólo su propio material o material para el que tenga permiso de uso; obtener el consentimiento necesario de cualquier persona representada. El permiso no anula las prohibiciones anteriores.

También están prohibidos el terrorismo, el extremismo, la violencia masiva, el genocidio, las instrucciones sobre armas de destrucción masiva, el fraude, el acoso, las violaciones de la privacidad, el spam y los intentos de eludir los controles de seguridad o de pago. No extraiga resultados a escala, no revenda el acceso a cuentas sin permiso, no capacite a modelos de la competencia con el servicio ni haga pasar su contenido como asesoramiento profesional verificado.

11. Informar contenido o conducta prohibidos

Utilice el enlace Informar contenido en el pie de página de cualquier página o envíe un correo electrónico a zhangsw1991@gmail.com con el asunto "Informe de contenido PetStory". No necesita una cuenta para informar. El mismo buzón monitoreado recibe informes de derechos de autor, marcas registradas, suplantaciones y seguridad infantil.

Incluya la URL del libro o de la página, el ID del libro si lo conoce, el número de página, la categoría involucrada, una breve explicación, la fecha en que lo vio y un correo electrónico de contacto. Incluya evidencia de respaldo segura o prueba de derechos cuando sea relevante. En caso de infracción, identifique la obra o marca original y explique su autoridad para actuar. Nunca adjunte CSAM u otras imágenes ilegales; proporcione un enlace y una descripción de texto en su lugar.

La información del denunciante se comparte solo según sea necesario para investigar, hacer cumplir la política o cumplir con la ley. No envíe informes deliberadamente falsos o abusivos. Las amenazas inmediatas a la seguridad también deben informarse al servicio de emergencia correspondiente; El correo electrónico no es una línea directa de emergencia.

12. Proceso de revisión y tiempos de respuesta.

El operador revisa manualmente los informes de los usuarios, las sospechas de infracciones y los fallos de generación relevantes. La revisión cubre los materiales y las indicaciones enviados, la historia y las ilustraciones generadas, y los registros de cuentas o pedidos disponibles necesarios para investigar. Los proveedores de generación externos también pueden rechazar solicitudes inseguras bajo sus propias salvaguardias.

Flujo de trabajo: registrar el informe, evaluar la gravedad, conservar solo la evidencia necesaria, revisar el contenido en comparación con las seis categorías prohibidas, decidir la acción, aplicar la acción y notificar al informante y al usuario afectado cuando sea legal. Podemos solicitar detalles adicionales. Durante una investigación, podemos restringir el acceso al contenido denunciado para evitar daños mayores.

En caso de sospecha de explotación infantil, terrorismo o una amenaza inminente creíble, el operador prioriza una evaluación inicial dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y actúa con prontitud ante las violaciones confirmadas. Para otros informes, acusamos recibo dentro de dos días hábiles y nuestro objetivo es emitir una decisión dentro de cinco días hábiles. Si se requiere más tiempo, explicamos el motivo y proporcionamos un plazo actualizado. Las pruebas y los detalles de las decisiones se divulgan sólo cuando es legal y sin exponer a las víctimas ni a los denunciantes.

Los informes e incidentes confirmados se utilizan para revisar y mejorar las prácticas de manejo. El operador maneja el reconocimiento, la revisión y la notificación a través del buzón de informes.

13. Ejecución y apelaciones

Dependiendo de la gravedad, la evidencia y la repetición, el operador puede emitir una advertencia, exigir cambios, eliminar o deshabilitar el acceso al contenido prohibido y su vista previa compartida, restringir la generación adicional, suspender el acceso mientras se investiga o cancelar el acceso al servicio por violaciones graves o repetidas. La explotación infantil, el terrorismo u otras conductas delictivas sospechosas confirmadas pueden denunciarse a las autoridades competentes, conservando las pruebas necesarias según lo exige la ley.

Una acción se limita a lo proporcionado y legalmente permitido. La compra de un libro no autoriza el contenido prohibido. No confiscamos automáticamente todos los libros comprados o derechos no relacionados; un pedido pagado pero no entregado, un reembolso o una solución legalmente requerida se maneja según la política de reembolso y la ley aplicable.

Para apelar, envíe un correo electrónico a zhangsw1991@gmail.com dentro de los 15 días calendario posteriores a la decisión, identifique el libro o cuenta y la decisión, y explique por qué se debe reconsiderar con cualquier evidencia de respaldo segura. El operador vuelve a examinar las pruebas y responde en un plazo de diez días hábiles, o explica cualquier prórroga. Si una acción fue errónea, restauramos el acceso siempre que sea posible.

14. Datos, privacidad y enlaces compartidos

Nuestra Política de Privacidad explica la recopilación de datos, el procesamiento y la retención de datos por parte de terceros y sus derechos. Está disponible en https://www.aurflowai.io/privacy y a través del siguiente enlace.

La biblioteca de su cuenta está separada de la galería pública. Una persona que reciba el enlace de un libro podrá ver el título y una vista previa ilustrada gratuita; la historia completa y el acceso de lectura pago requieren la cuenta del propietario. No comparta una vista previa que contenga información que no desea que vean los destinatarios.

15. Limitaciones y responsabilidad de la IA

Las historias e ilustraciones de IA pueden contener errores, detalles inventados o diferencias con las fotografías proporcionadas. Revise la historia escrita y obtenga una vista previa gratuita antes de comprar. No garantizamos la semejanza exacta, la singularidad o la idoneidad para el asesoramiento profesional. La disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento o interrupciones de terceros.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, excluimos las pérdidas indirectas o consecuentes y limitamos la responsabilidad total por un pedido de libro al monto pagado por ese pedido. Esta limitación no se aplica al fraude, mala conducta intencional ni a ninguna responsabilidad o recurso del consumidor que no pueda excluirse legalmente.

16. Cierre de cuenta y terminación del servicio

Puede solicitar el cierre y la eliminación de la cuenta enviando un correo electrónico a zhangsw1991@gmail.com desde su dirección registrada. Verificamos la solicitud antes de procesarla según las reglas de retención de la Política de Privacidad. Cerrar sesión por sí solo no es una solicitud de eliminación.

Podremos suspender el acceso por una infracción grave, fraude, un incidente de seguridad o un requisito legal. Si finalizamos permanentemente el servicio por motivos no relacionados con su incumplimiento y no podemos entregar un libro pagado, el pedido no entregado califica para un reembolso. Los derechos legales y los registros legalmente requeridos sobreviven al cierre.

17. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin excluir las protecciones obligatorias al consumidor que se aplican donde usted vive. Comuníquese con zhangsw1991@gmail.com para buscar una resolución informal. Si no se resuelve, cualquiera de las partes puede buscar reparación ante un tribunal con jurisdicción legal. Estos términos no requieren que usted renuncie a los derechos obligatorios de protección de datos o del consumidor.

18. Actualizaciones y términos generales

La versión y la fecha de vigencia aparecen en la parte superior de esta página. Anunciamos cambios materiales en el sitio web antes de que entren en vigor cuando sea posible y obtenemos el consentimiento cuando lo exige la ley. Los cambios no eliminan retrospectivamente los derechos que surgen de una compra anterior.

Si una disposición es inaplicable, las disposiciones restantes continúan aplicándose. Estos términos, la Política de Privacidad y los detalles del pedido describen el acuerdo para el servicio. Las versiones localizadas pretenden transmitir el mismo significado; La ley imperativa prevalece sobre cualquier disposición contradictoria.

19. Contáctenos

Operador: 灵枢智策（武汉）科技有限公司. País: China. Dirección proporcionada por el operador: 武汉市, China. Sitio web: https://www.aurflowai.io.

Para atención al cliente, facturación, reembolsos, cierre de cuenta, privacidad, seguridad o preguntas legales, envíe un correo electrónico a zhangsw1991@gmail.com. Incluya el correo electrónico de la cuenta y la referencia relevante del pedido, pero nunca los secretos de la tarjeta de pago. Las solicitudes de facturación y reembolso reciben respuesta en un plazo de dos días hábiles.