Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable de su información?

El operador y controlador de datos de PetStory en https://www.aurflowai.io es 灵枢智策（武汉）科技有限公司, en China. Dirección proporcionada por el operador: 武汉市, China. Comuníquese con zhangsw1991@gmail.com para asuntos de privacidad o solicitudes de datos.

Esta política describe nuestro manejo de la información cuando navega por el sitio web, inicia sesión, carga materiales, genera libros, paga o se comunica con nosotros. El mismo contacto maneja las solicitudes de privacidad; No incluimos un responsable de protección de datos independiente.

2. Información que recopilamos

Cuenta y perfil: identificadores de cuenta de Google, nombre autorizado, correo electrónico y avatar, además de los detalles del perfil que elija editar. No recibimos su contraseña de Google. Materiales de creación: fotografías de mascotas, nombres de mascotas, descripciones, recuerdos, temas y estilos, junto con historias generadas, indicaciones de ilustraciones, imágenes y progreso de tareas.

Órdenes: referencias de cuentas y libros, monto, moneda, estado de pago, marcas de tiempo y referencias de transacciones de pago. Waffo Pancake y sus socios de pago procesan la información de la tarjeta de pago; No almacenamos números de tarjetas completos ni códigos de seguridad. Soporte: mensajes e información que nos envías.

Información técnica: dirección IP, hora de solicitud, ruta solicitada, información del navegador o agente de usuario, identificadores de sesión y registros de errores o de seguridad necesarios para operar el servicio. No solicitamos ubicación GPS precisa, contactos ni acceso a toda su biblioteca de fotografías; tú eliges qué archivos subir.

3. Finalidades y bases legales

Utilizamos los detalles de la cuenta y los materiales de creación para autenticarlo, crear y entregar su libro y brindarle soporte: ejecución de nuestro contrato o pasos que solicite antes de la compra. Utilizamos la información del pedido para procesar el pago, ofrecer funciones pagas y gestionar reembolsos: ejecución del contrato y obligaciones contables aplicables.

Procesamos información operativa y de seguridad para evitar el uso indebido y mantener el servicio: intereses legítimos cuando lo reconozca la ley aplicable y obligaciones legales cuando sea necesario. El procesamiento opcional que requiere consentimiento se basa en ese consentimiento, que puede ser retirado. Cuando la ley local requiera una base jurídica diferente, se aplicará esa ley.

La medición de audiencia opcional GA4 depende de su consentimiento y nos ayuda a comprender el uso de la página pública y mejorar el sitio web.

4. Cookies y almacenamiento del navegador

Su navegador almacena el token de inicio de sesión en el almacenamiento local en pettale_token. Se utiliza para autenticar solicitudes de API. Cerrar sesión lo elimina; borrar el almacenamiento del navegador también lo elimina y es posible que deba iniciar sesión nuevamente. Los registros y libros de cuentas se almacenan en el backend, no únicamente en su navegador.

La cookie pettale-home-language recuerda su idioma. La cookie petTaleCookie registra su elección de banner de cookies durante hasta un año. Puede borrarlos a través de la configuración de su navegador. La elección del banner no elimina el almacenamiento necesario para el inicio de sesión que usted solicita.

Si permite análisis, cargamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender las visitas a la página. GA4 no se carga antes de una elección o después del rechazo. Puede retirarse a través de la configuración de cookies en el pie de página; El retiro detiene los análisis posteriores y borra las cookies GA accesibles en este sitio. La cookie petstory-analytics-v1 almacena su elección de análisis durante hasta un año; Las cookies GA están configuradas para caducar después de 90 días.

Nuestros eventos de visualización de páginas manuales cubren páginas públicas y no incluyen parámetros de consulta de URL, fragmentos, identificadores de cuenta, ID de libros, fotografías, recuerdos o información de pago. Google Signals y la personalización de publicidad están deshabilitadas en nuestra integración. Las páginas de inicio de sesión y pago de Google pueden utilizar sus propias cookies según sus propias políticas.

5. Proveedores de servicios y divulgación

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Divulgamos la información necesaria para el servicio solicitado a proveedores de alojamiento y almacenamiento, Google para iniciar sesión, SiliconFlow para generación de historias y guiones gráficos, Doubao/Volcengine para ilustraciones y Waffo Pancake para pagos y administración de transacciones relacionadas.

La generación de texto e imágenes puede requerir la transmisión de descripciones, fotografías o indicaciones derivadas enviadas a proveedores de IA. No cargue información personal confidencial que no sea necesaria para su libro. No utilizamos sus materiales para entrenar nuestros propios modelos de IA; El manejo del proveedor está sujeto a los términos aplicables del proveedor.

Podemos revelar información necesaria para cumplir con solicitudes legales, proteger derechos o investigar abusos, o con su permiso. Si la propiedad del servicio cambia, las obligaciones de privacidad aplicables continúan y los usuarios afectados serán notificados según sea necesario.

Con su consentimiento de análisis, Google también procesa la información necesaria sobre la visita y el dispositivo como proveedor de análisis GA4, según sus términos y políticas de privacidad aplicables.

6. Seguridad y acceso

Usamos HTTPS para el sitio web de producción y la API, sesiones autenticadas y verificaciones de propiedad para registros de cuentas, materiales enviados, acciones de pedidos y acceso completo de lectura paga. Los detalles completos de la tarjeta son manejados por el proveedor de pagos. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Los enlaces de libros compartidos pueden revelar el título y una vista previa ilustrada gratuita a los destinatarios. Los ejemplos de la galería pública están separados de la biblioteca de su cuenta; Los enlaces a libros personales no están incluidos en el mapa del sitio público. Una entrada faltante en el mapa del sitio no es un control de acceso.

Proteja su cuenta de Google, token de inicio de sesión y enlaces compartidos. Informe incidentes sospechosos a zhangsw1991@gmail.com. Evaluamos los incidentes y notificamos a las personas afectadas y a las autoridades pertinentes dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

7. ¿Cuánto tiempo se conserva la información?

Los detalles de la cuenta, los materiales cargados y los libros generados se conservan mientras la cuenta esté activa para proporcionar su biblioteca. Luego de una solicitud de eliminación de cuenta verificada, nuestra política es eliminar o anonimizar este contenido dentro de los 30 días calendario, excepto la información que deba conservarse legalmente. La eliminación también elimina el acceso a los libros asociados.

Los registros de pedidos y pagos se conservan durante siete años después de su finalización, o más si las normas contables, fiscales o de retención de disputas aplicables lo requieren. La correspondencia de soporte se conserva hasta dos años después de la última solicitud resuelta. Los registros operativos y de seguridad se conservan hasta por 180 días, con un período más largo solo para una investigación documentada o un requisito legal.

Estas son nuestras reglas de retención y manejo de solicitudes, no una afirmación de que cerrar sesión activa la eliminación automática. Las solicitudes y revisiones de retención son manejadas por el operador. Los registros conservados únicamente por motivos legales se limitan a ese fin y se eliminan o se anonimizan cuando finaliza el período aplicable.

8. Sus opciones y derechos de datos

Dependiendo de la ley aplicable, puede solicitar acceso, una copia, corrección, eliminación, restricción, portabilidad o una objeción al procesamiento, y retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento. Puede editar los campos de perfil admitidos en su cuenta. Para otras solicitudes, envíe un correo electrónico a zhangsw1991@gmail.com desde su dirección registrada.

Podemos verificar su identidad utilizando información proporcionada a la solicitud. Respondemos dentro de los 30 días calendario a menos que la ley aplicable requiera un período más corto o permita una extensión, en cuyo caso explicamos la extensión. Algunos registros pueden conservarse para obligaciones o reclamaciones legales. Podrá presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos; El ejercicio de sus derechos no resulta en discriminación ilegal.

9. Mensajes de servicio y marketing.

El servicio actual no opera una suscripción opcional de correo de marketing. Las comunicaciones de cuenta, pago, soporte y seguridad se utilizan para el propósito del servicio correspondiente. Si se introduce marketing opcional, le proporcionaremos cualquier opción requerida y un método funcional para cancelar la suscripción; La exclusión voluntaria no impedirá las comunicaciones de servicios esenciales.

10. Almacenamiento y procesamiento internacional

Nuestro operador tiene su sede en China. Los registros de cuentas, libros y pedidos se almacenan en los servidores que respaldan el servicio, y las imágenes cargadas y generadas se almacenan en un almacenamiento de archivos administrado por el backend. Materiales de creación de procesos SiliconFlow y Doubao/Volcengine para generación. El inicio de sesión, el alojamiento y Waffo Pancake de Google pueden procesar información en otros países donde opera su infraestructura.

Por lo tanto, su información podrá procesarse fuera de su país de residencia. Cuando la ley aplicable restrinja una transferencia transfronteriza, debemos establecer la base legal y las salvaguardias requeridas, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales estándar aplicables, antes de esa transferencia. Comuníquese con zhangsw1991@gmail.com para conocer las ubicaciones de alojamiento actuales y los acuerdos de transferencia relevantes para su información.

11. Niños y fotos subidas.

El servicio está destinado a titulares de cuentas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de titulares de cuentas menores de 18 años. Si cree que un niño ha proporcionado información sin la autorización adecuada, comuníquese con zhangsw1991@gmail.com para que podamos investigarla y eliminarla cuando sea necesario.

Los adultos que suben una foto de otra persona, incluido un niño, deben tener los derechos y el consentimiento necesarios para hacerlo. Evite cargar identificadores personales innecesarios o detalles confidenciales.

12. Servicios de terceros

El inicio de sesión de Google, la generación de inteligencia artificial y los servicios de pago tienen sus propios términos y prácticas de privacidad. Nuestra política describe nuestro propio manejo; no reemplaza aquellos avisos ni extiende promesas sobre retención, capacitación o seguridad de proveedores que no hayamos verificado. Revise los avisos de proveedores relevantes a través de los siguientes sitios oficiales antes de utilizar esos servicios.

• Google
• SiliconFlow
• Volcengine / Doubao
• Waffo Pancake

13. Cambios a esta política

Actualizamos la versión y la fecha de vigencia en esta página cuando cambia esta política. Los cambios materiales se anuncian en el sitio web antes de que entren en vigor cuando sea posible. Solicitamos un nuevo consentimiento cuando sea necesario y no tratamos la navegación continua únicamente como consentimiento para un procesamiento opcional no relacionado.

14. Contacto de privacidad

Responsable del tratamiento y operador del servicio: 灵枢智策（武汉）科技有限公司. Dirección proporcionada por el operador: 武汉市, China. Sitio web: https://www.aurflowai.io.

Las solicitudes de privacidad, cierre de cuentas, informes de soporte y seguridad se pueden enviar a zhangsw1991@gmail.com. Incluya su correo electrónico registrado y la referencia relevante del libro o pedido para que podamos localizar los registros. No envíe contraseñas, números de tarjetas completos ni códigos de seguridad.